Política de Privacidade
Última atualização: 09 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Grupo UP, inscrita no CNPJ nº 61.649.226/0001-02, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de usuários, visitantes e clientes.
1. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como:
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- dados necessários para atendimento, compra e liberação de acesso;
- mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de suporte.
Também podemos coletar informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e dados de cookies, quando aplicável.
2. Como usamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- identificar compras e liberar acesso a produtos digitais;
- prestar atendimento e suporte ao cliente;
- enviar informações relacionadas ao produto adquirido;
- responder dúvidas e solicitações;
- melhorar o site, os canais de atendimento e a experiência do usuário;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.
3. Comunicações
A Grupo UP poderá enviar comunicações por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais informados pelo usuário, especialmente para atendimento, suporte, confirmação de compra, liberação de acesso e informações relacionadas à relação comercial existente.
O usuário pode solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento pelos canais de atendimento.
4. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço necessários para operar o site, processar pagamentos, liberar acesso, hospedar conteúdos, prestar suporte, enviar comunicações e cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais de usuários.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de navegação, melhoria da experiência e mensuração de campanhas. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a falhas ou incidentes.
7. Direitos do titular
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o usuário pode solicitar acesso, correção, atualização, exclusão, portabilidade ou informações sobre o uso de seus dados, quando aplicável.
8. Retenção dos dados
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender solicitações, cumprir obrigações legais e preservar direitos da Grupo UP.
9. Links e plataformas de terceiros
Nosso site pode conter links, ferramentas de pagamento, áreas de acesso ou integrações de terceiros. Esses serviços possuem políticas próprias, e recomendamos que o usuário consulte os respectivos documentos.
10. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada neste site.
11. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato pelos canais oficiais:
- WhatsApp: (48) 99643-1705
- E-mail: suporte@ogrupoupsolucoes.com
- CNPJ: 61.649.226/0001-02